Remolque y almacenamiento de su auto después de un choque en Indiana: quién paga, cómo recuperarlo y cómo preservar las pruebas

Que remolquen un auto puede parecer un detalle menor después de una colisión en Coliseum Boulevard, Lima Road, Jefferson Boulevard, I-69, I-469 u otra vía de Fort Wayne. No lo es. El remolque determina quién controla el vehículo, cuándo comienzan los cargos de almacenamiento, si usted puede recuperar medicamentos o equipo de trabajo y si se conservarán pruebas físicas importantes.

El objetivo práctico es actuar con rapidez sin renunciar a pruebas ni firmar un documento que usted no comprenda. Delventhal Law Office atiende reclamaciones por accidentes automovilísticos en Fort Wayne y casos graves de accidentes de camiones en Indiana. Esta guía explica el aspecto de la reclamación relacionado con el remolque con el mismo enfoque centrado en las pruebas.

Puntos clave

• Pregunte a la agencia investigadora adónde llevaron el vehículo y obtenga el nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa de remolque, así como el número del remolque o del incidente.
• Los cargos diarios de almacenamiento pueden seguir acumulándose mientras las aseguradoras investigan la culpa. No dé por hecho que una aseguradora ya trasladó el vehículo.
• Pida los requisitos para retirar el vehículo y un estado de cuenta detallado antes de dirigirse al depósito.
• Fotografíe todo el vehículo, el interior, los neumáticos, las luces, los sistemas de sujeción, las zonas de impacto y cualquier otro elemento que pudiera ser pertinente antes de la reparación o el salvamento.
• Recupere cuanto antes medicamentos, documentos de identificación, asientos infantiles, dispositivos electrónicos, herramientas de trabajo y otras pertenencias, pero no deseche posibles pruebas.
• El pago de daños materiales o la autorización para retirar el vehículo no debe liberar inadvertidamente la reclamación por lesiones corporales.
• Si existe una disputa sobre la responsabilidad, la mecánica del choque, la falla de un producto o las lesiones graves, coordine la preservación de las pruebas antes de autorizar la destrucción.

¿Qué debe hacer primero cuando han remolcado su auto?

Comience con la agencia policial que investigó el choque. Pregunte adónde llevaron el vehículo, si se necesita una autorización policial para retirarlo y qué información de identificación debe presentar. Fort Wayne Police mantiene un recurso público sobre la entrega de vehículos^[1] que explica los procedimientos locales. Los procedimientos pueden variar cuando intervienen Indiana State Police, Allen County Sheriff, otra ciudad o un remolque desde una propiedad privada.

Antes de ir al depósito, haga estas preguntas:

• ¿Qué documentos demuestran la propiedad o la autorización para retirar el vehículo?
• ¿Se requiere una autorización policial o administrativa?
• ¿Cuáles son los cargos de remolque, millaje, administración, acceso, limpieza y almacenamiento diario?
• ¿Cuándo comenzó el almacenamiento y a qué hora se cobra otro día?
• ¿Qué métodos de pago se aceptan?
• ¿Puede usted recuperar sus pertenencias sin autorizar la entrega o el traslado del vehículo?
• ¿Pueden inspeccionarlo una aseguradora, un taller de reparación, un tasador, un abogado o un experto en reconstrucción?
• ¿Ha comenzado algún proceso de subasta, venta por gravamen, salvamento o eliminación?

¿Quién paga los cargos de remolque y almacenamiento después de un accidente en Indiana?

La respuesta sincera es que depende de la culpa, las pólizas disponibles, la cobertura utilizada y si los cargos se consideran razonables y relacionados con el choque. Por lo general, el depósito exige el pago conforme a su proceso para entregar el vehículo; es posible que no espere hasta que se resuelva la disputa entre los conductores sobre la responsabilidad.

La guía sobre reclamaciones del Indiana Department of Insurance^[2] recomienda informar las reclamaciones cuanto antes, conservar copias de las comunicaciones y los gastos, solicitar el texto de la póliza que respalda una postura controvertida, fotografiar los bienes dañados y no hacer reparaciones permanentes antes de que la aseguradora tenga la oportunidad de inspeccionarlos. Esas recomendaciones resultan especialmente adecuadas para las disputas sobre remolque.

¿Cómo puede evitar que aumenten los cargos de almacenamiento?

No dé por hecho que informar el choque transfirió la responsabilidad del vehículo. Pregunte al ajustador de seguros, por escrito, si la aseguradora ya lo inspeccionó, si pagará los cargos y adónde quiere que se traslade el auto. Si la aseguradora todavía está investigando, pregunte qué puede hacer ahora para evitar cargos innecesarios sin perjudicar la reclamación.

1. Notifique cuanto antes a su aseguradora y a la del otro conductor.
2. Envíe la ubicación del depósito, el número de remolque, el VIN, las fotografías y la información de contacto.
3. Pida a cada ajustador que indique si la inspección está completa y si se puede trasladar el vehículo.
4. Obtenga por escrito un cálculo de los cargos actuales y de la tarifa diaria.
5. Si es seguro y apropiado, coordine el traslado a un taller de reparación, una instalación de la aseguradora, su propiedad u otro lugar de menor costo.
6. Conserve correos electrónicos, mensajes de texto, registros de llamadas, nombres, fechas, facturas y recibos.

Esto a veces se denomina mitigación de daños: tomar medidas razonables para evitar un aumento innecesario. No significa que usted deba destruir pruebas para ahorrar dinero en almacenamiento. Cuando una lesión grave o una disputa sobre la culpa hacen que el vehículo sea importante, coordine la preservación de las pruebas y el control de costos en vez de optar ciegamente por uno de ellos. Puede usar nuestra calculadora de acuerdos por accidentes automovilísticos en Indiana para organizar los factores que podrían afectar el valor de una reclamación; es una herramienta educativa, no una promesa de resultado alguno.

¿Por qué puede ser una prueba importante el vehículo remolcado?

Los daños del vehículo pueden ayudar a demostrar la dirección del impacto, la intrusión, el patrón de deformación, el movimiento de los ocupantes, la posición de los asientos, el uso de los cinturones, el despliegue de las bolsas de aire, el funcionamiento de las luces, el estado de los neumáticos, una falla mecánica y si el relato del choque coincide con las pruebas físicas. En un caso de accidente de camión, la inspección también puede abarcar marcas de empotramiento, la altura del remolque, la cinta de visibilidad, las defensas, las luces, los neumáticos, los frenos o los datos electrónicos.

Como mínimo, fotografíe:

• Los cuatro lados, cada esquina, el techo, la parte inferior si puede verla sin riesgo y todo el interior.
• Vistas cercanas y amplias de cada punto de impacto, raspón, transferencia de pintura, componente roto y bolsa de aire desplegada.
• Los neumáticos, las ruedas, las luces, los espejos, las ventanas, los asientos, los cinturones de seguridad, los apoyacabezas, los sistemas de sujeción infantil y los objetos sueltos.
• El VIN, el odómetro, la ubicación del depósito, las llaves y cualquier mensaje de advertencia.
• Cualquier distintivo comercial, número de unidad, número DOT, placa o identificador del remolque de otro vehículo involucrado.

En un choque grave, es posible que las fotografías no sean suficientes. Un investigador calificado o un experto en reconstrucción quizá necesite acceso antes de que se altere el vehículo. Nuestras guías relacionadas explican qué pruebas ayudan a demostrar una reclamación por accidente automovilístico en Indiana, por qué importan las primeras 72 horas después de un choque en Fort Wayne y cómo los expertos en reconstrucción de accidentes analizan choques graves de camiones.

¿Qué pertenencias debe recuperar?

Pregunte al depósito cuándo y cómo puede acceder al vehículo. Dé prioridad a los artículos que necesita y a todo lo que pudiera perderse, dañarse o exponer información privada:

• Medicamentos, documentos de identificación, billetera, llaves, anteojos, equipo de movilidad y dispositivos médicos.
• Teléfonos, computadoras, cámaras, medios de almacenamiento, transpondedores de peaje, controles de garaje y documentos que contengan información personal.
• Asientos infantiles, herramientas de trabajo, uniformes, botas, materiales comerciales y artículos escolares.
• Cámaras de tablero y tarjetas de memoria, pero preserve los archivos originales antes de usar o formatear el dispositivo.
• Recibos, expedientes de mantenimiento u objetos relacionados con la colisión.

No deseche un asiento de seguridad infantil, un neumático, un componente defectuoso, una cámara de tablero u otro artículo simplemente porque parezca dañado. Fotografíelo en su lugar, documente quién lo retiró y pregunte si debe preservarse. La guía de la National Highway Traffic Safety Administration sobre el uso de asientos infantiles después de un choque^[3] aconseja reemplazar los sistemas de sujeción infantil después de choques moderados o graves y enumera los criterios para determinar cuándo puede reutilizarse un asiento después de un choque menor.

Tenga cuidado con los documentos de exoneración y las autorizaciones de salvamento

Un documento que solo autoriza el remolque, la inspección o el traslado debe decir exactamente eso. Lea el texto de cualquier liberación por daños materiales, transferencia de título, poder notarial, autorización de salvamento o cheque de acuerdo. Pregunte si libera reclamaciones por lesiones corporales, lesiones desconocidas, a otras partes responsables o los derechos relacionados con conductores sin seguro o con seguro insuficiente.

Si el vehículo es una pérdida total, el proceso pasa del almacenamiento a la valoración, la liquidación del préstamo, el título y el salvamento. El marco legal de Indiana para la custodia, los avisos, los gravámenes y la disposición de vehículos abandonados se encuentra en el Código de Indiana, Título 9, Artículo 22, Capítulo 1.5^[4]. Nuestra guía por separado explica qué sucede cuando un auto se declara pérdida total después de un accidente en Indiana. Mantener separados los dos artículos evita confusiones: esta guía trata sobre el control, los cargos, el acceso y las pruebas mientras el vehículo está remolcado o almacenado; la guía sobre pérdidas totales trata de la valoración y el acuerdo.

Lista de verificación para el depósito de vehículos en Fort Wayne

• Localice el vehículo y confirme quién ordenó el remolque.
• Obtenga el número de remolque, el número del incidente, el VIN, el saldo actual, la tarifa diaria y los requisitos para retirar el vehículo.
• Notifique por escrito a todas las aseguradoras que pudieran corresponder.
• Recupere sus pertenencias indispensables y preserve el video de la cámara de tablero.
• Fotografíe por completo el vehículo antes de que se traslade.
• Pregunte si aún se necesita una inspección, una tasación o el examen de un experto.
• Confirme quién pagará y cuál será el próximo destino del vehículo.
• Conserve las facturas detalladas y los comprobantes de pago.
• No firme una liberación amplia ni transfiera el título sin comprender el documento.
• Si sufrió lesiones, mantenga los daños materiales separados de la atención médica y de la reclamación por lesiones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo elegir adónde llevarán mi auto dañado?

En el lugar del choque, la seguridad, el procedimiento policial, el despeje de la vía y los recursos de remolque disponibles pueden determinar el destino inicial. Después, quizá pueda coordinar un traslado, pero primero confirme los requisitos para retirar el vehículo, el pago, la inspección de la aseguradora y si deben preservarse pruebas.

¿La aseguradora del conductor culpable tiene que pagar todos los cargos de almacenamiento?

No automáticamente. Puede haber disputas sobre la cobertura, la culpa, los límites de la póliza, la razonabilidad, la notificación y las demoras evitables. Documente la notificación oportuna y sus esfuerzos por detener los cargos innecesarios.

¿Puedo recuperar mis pertenencias sin pagar para retirar el auto?

Los procedimientos de acceso varían. Llame al depósito y pregunte qué identificación, comprobante de propiedad, cita, autorización policial u otra autorización se requiere para recuperar sus pertenencias.

¿Debo permitir que la aseguradora traslade el auto?

A menudo sí, después de que se haya documentado el vehículo y finalice cualquier inspección necesaria. En un choque grave o controvertido, obtenga confirmación de que se atendió la preservación de las pruebas antes de autorizar la reparación, el salvamento o la destrucción.

¿Qué sucede si el vehículo contiene grabaciones de una cámara de tablero?

Recupere y preserve cuanto antes la grabación original. Haga al menos dos copias, no edite el original y anote quién manipuló el dispositivo y cuándo.

¿Un auto remolcado o declarado pérdida total demuestra que sufrí lesiones graves?

No. Los daños del vehículo y la gravedad de las lesiones no siempre se corresponden. Los expedientes médicos, el diagnóstico, el tratamiento, las limitaciones funcionales y las pruebas de causalidad siguen siendo fundamentales para la reclamación por lesiones. Consulte nuestra guía sobre por qué pocos daños visibles pueden aun así estar acompañados de dolor considerable.

Hable con un abogado de accidentes automovilísticos en Fort Wayne

Si los cargos de remolque siguen aumentando mientras se disputa la culpa, o si un vehículo involucrado en un choque grave podría ser reparado o destruido, actúe con rapidez. Delventhal Law Office puede ayudarle a identificar la aseguradora correcta, preservar las pruebas, mantener separados los daños materiales y las lesiones corporales, y proteger la reclamación.

Llame al (260) 484-6655 o solicite una evaluación gratuita del caso. No paga honorarios a menos que obtengamos una recuperación para usted.

Este artículo ofrece información general para los lectores de Indiana y no constituye asesoramiento legal para un caso específico. Leerlo no crea una relación abogado-cliente, y comunicarse con nosotros tampoco. Si se comunica con nosotros sobre una posible reclamación, la Regla 1.18 de Conducta Profesional de Indiana exige que mantengamos la confidencialidad de lo que usted nos diga, independientemente de que aceptemos o no su caso; sin embargo, no envíe documentos ni detalles de los hechos hasta que hayamos acordado por escrito representarlo.

Fuentes

1. recurso público sobre la entrega de vehículos (fwpd.org) ↩
2. guía sobre reclamaciones del Indiana Department of Insurance (in.gov) ↩
3. guía de la National Highway Traffic Safety Administration sobre el uso de asientos infantiles después de un choque (nhtsa.gov) ↩
4. Código de Indiana, Título 9, Artículo 22, Capítulo 1.5 (iga.in.gov) ↩