Puntos clave
- Las redes sociales pueden causar problemas para una reclamación incluso cuando una publicación es inocente o se saca de contexto.
- No publique sobre el accidente, las lesiones, el tratamiento, el acuerdo ni sus actividades diarias mientras la reclamación esté pendiente.
- No elimine publicaciones antiguas sin asesoramiento legal; conserve las pruebas y deje de crear material nuevo.
- Pida a sus amigos y familiares que no lo etiqueten ni hablen de su lesión en línea.
- Los ajustes de privacidad ayudan, pero las capturas de pantalla, las etiquetas, las citaciones judiciales y el proceso de descubrimiento de pruebas aún pueden revelar publicaciones.
Sí. Las redes sociales pueden perjudicar una reclamación por lesiones personales en Indiana cuando las publicaciones, fotos, comentarios, registros de ubicación, videos o etiquetas dan a la aseguradora algo que puede usar en su contra. Una sola publicación rara vez destruye por sí misma un caso legítimo, pero las redes sociales pueden generar dudas sobre sus lesiones, su nivel de actividad, su dolor, sus restricciones laborales o incluso cómo ocurrió el accidente.
Si resultó lesionado en un choque, la regla más segura es sencilla: **no publique sobre el accidente, sus lesiones, su tratamiento, la aseguradora ni sus actividades diarias hasta que haya hablado con su abogado.**
Eso no significa que deba eliminar pruebas. Significa que debe dejar de crear material nuevo que la aseguradora pueda tergiversar.
Delventhal Law Office se ocupa todos los días de reclamaciones por lesiones en Indiana. Vemos repetirse el mismo patrón: una persona lesionada publica algo común, la aseguradora elimina el contexto y, de repente, esa publicación se convierte en un argumento sobre el acuerdo.
Por qué las aseguradoras se interesan en sus redes sociales
Las aseguradoras evalúan las reclamaciones por lesiones buscando razones para pagar menos. Revisan expedientes médicos, fotos, registros salariales, informes del choque, reclamaciones anteriores, lesiones anteriores y, algunas veces, las redes sociales.
No solo buscan una publicación que diga: “No estoy lesionado”. Buscan cualquier cosa que pueda presentarse como incompatible con la reclamación.
Ejemplos:
- Usted afirma que tiene dolor de espalda, pero una foto lo muestra de pie en una fiesta de graduación.
- Usted afirma que tiene dolores de cabeza después de una conmoción cerebral, pero alguien lo etiqueta en un concierto.
- Usted afirma que no puede levantar mucho peso, pero una foto antigua o sacada de contexto lo muestra cargando a un niño.
- Usted afirma que el choque alteró su vida, pero sus publicaciones parecen alegres porque no publica los momentos difíciles.
- Usted dice que estaba descansando en casa, pero una etiqueta de ubicación lo sitúa en otro lugar.
El problema no siempre es la veracidad de la publicación. El problema es la forma en que puede usarse.
Una foto captura un segundo. No muestra el dolor posterior, el medicamento que tomó antes, las horas que pasó descansando, las actividades que evitó ni el tratamiento que todavía recibe. Los ajustadores de seguros lo saben. Aun así, pueden usar la imagen.
El primer error: publicar sobre el accidente
Después de un choque, es natural que las personas quieran contarles a sus amigos y familiares lo ocurrido. Es comprensible. Sin embargo, las publicaciones públicas sobre el accidente pueden causar problemas.
Evite publicar:
- “Estoy bien”.
- Declaraciones que culpen al otro conductor.
- Disculpas o comentarios como “Yo tampoco los vi”.
- Suposiciones sobre la velocidad, los semáforos, el clima o la culpa.
- Fotos de los vehículos sin contexto.
- Enojo contra el otro conductor, la policía, los testigos o la aseguradora.
- Actualizaciones sobre las negociaciones del acuerdo.
Un comentario informal como “Estoy bien” a menudo significa “Sobreviví” o “por favor, no se preocupen”. Una aseguradora puede interpretarlo como “No sufrí lesiones”.
Eso es injusto, pero sucede.
Si necesita informar a su familia, hágalo en privado y con cuidado. Mejor aún, llame o envíe un mensaje de texto a las personas que necesitan saberlo.
El segundo error: publicar actividades sin contexto
La mayoría de las personas lesionadas no permanecen en cama cada minuto de cada día. Es posible que aún asistan al partido de un hijo, vayan a la iglesia, permanezcan sentadas durante una cena familiar, caminen por una tienda o intenten llevar una vida normal entre sus citas.
Eso no significa que no estén lesionadas.
Pero las redes sociales no muestran toda la historia.
Una persona con una lesión de cuello podría sonreír para una foto durante diez segundos y pasar el día siguiente con dolor. Una persona con una conmoción cerebral podría asistir a un evento familiar durante una hora y después sufrir sensibilidad a la luz y dolores de cabeza. Una persona con restricciones laborales podría cargar algo liviano para una foto y aun así ser incapaz de realizar su trabajo.
Las aseguradoras suelen ignorar esos matices.
Por eso, el enfoque más seguro es evitar publicar fotos de actividades mientras su reclamación esté pendiente. Si otra persona lo etiqueta, pídale que quite la etiqueta o ajuste la configuración de privacidad.
El tercer error: permitir que amigos y familiares creen pruebas accidentalmente
Aunque usted deje de publicar, otras personas pueden causarle problemas.
Sus amigos podrían etiquetarlo en fotos. Un familiar podría comentar: “¡Qué bueno que por fin volvió a la normalidad!”. Alguien podría publicar un video de una fiesta de cumpleaños, una comida al aire libre, unas vacaciones o un evento deportivo en el que usted aparezca al fondo.
Esas publicaciones pueden ser inocentes. También pueden generar preguntas.
Medidas prácticas:
- Pida a sus amigos cercanos y familiares que no lo etiqueten mientras la reclamación esté pendiente.
- Revise la configuración de etiquetas en Facebook, Instagram y otras plataformas.
- No hable de sus lesiones ni de su reclamación legal en hilos de comentarios.
- No responda impulsivamente a quienes le pregunten qué ocurrió.
- No permita que otra persona publique actualizaciones sobre el acuerdo o la estrategia legal.
No se trata de ocultar nada. Se trata de evitar fragmentos engañosos.
¿Debe eliminar publicaciones antiguas después de un accidente?
Tenga cuidado. Después de saber que puede existir una reclamación legal, no empiece a eliminar publicaciones, fotos, mensajes ni el historial de su cuenta sin asesoramiento legal.
Eliminar material puede crear otro problema si la otra parte sostiene que se destruyeron pruebas. El mejor enfoque es:
- Dejar de publicar material nuevo relacionado con la reclamación.
- Reforzar la configuración de privacidad.
- Conservar lo que ya existe.
- Hablar con su abogado antes de eliminar cualquier cosa.
Su abogado puede ayudarlo a decidir qué debe conservarse y cómo manejar las publicaciones que podrían malinterpretarse.
Los ajustes de privacidad ayudan, pero no lo solucionan todo
Debe revisar los ajustes de privacidad, pero no suponga que “privado” significa invisible.
Las publicaciones en redes sociales pueden compartirse, capturarse en pantalla, solicitarse mediante una citación judicial o durante el descubrimiento de pruebas, o mostrarse mediante etiquetas y contactos en común. Si se presenta una demanda ante un tribunal, las redes sociales pueden formar parte del proceso formal de descubrimiento de pruebas si son pertinentes.
La prueba más segura es esta:
Si no quisiera que el ajustador de seguros, el abogado defensor o un jurado lo vieran sin contexto, no lo publique.
Cómo se relacionan las redes sociales con la culpa comparativa de Indiana
Indiana utiliza la culpa comparativa modificada. Si usted tiene parte de la culpa, su recuperación puede reducirse. Si se determina que tiene más del 50% de la culpa, es posible que no recupere nada.
Eso importa porque las redes sociales pueden usarse de dos maneras:
- para argumentar que usted tuvo más responsabilidad por el choque de la que afirma; o
- para argumentar que sus lesiones no son tan graves como indican sus expedientes médicos.
Una publicación anterior al choque que muestre bromas sobre conducción distraída, exceso de velocidad, consumo de alcohol o conducta imprudente puede usarse para crear una imagen de usted. Una publicación posterior al choque puede usarse para restar importancia a la lesión.
La aseguradora no solo evalúa los hechos. Está construyendo una historia.
La labor de DLO es construir la historia correcta: qué ocurrió, por qué ocurrió, qué muestran las pruebas médicas y cómo la lesión cambió su vida.
Enlace interno: ¿Qué sucede si el informe policial dice que usted tiene parte de la culpa después de un accidente automovilístico en Indiana?
¿Qué sucede con la vigilancia?
Las redes sociales no son la única forma en que las aseguradoras buscan pruebas de actividad. En las reclamaciones de mayor cuantía, especialmente en casos que involucran lesiones graves, restricciones laborales o una discapacidad en disputa, una aseguradora puede recurrir a la vigilancia.
Eso puede incluir:
- investigadores que vigilan el exterior de una vivienda;
- videos de la persona conduciendo, caminando, haciendo compras, levantando objetos o trabajando en el jardín;
- búsquedas en línea;
- consultas de bases de datos públicas;
- vigilancia de las redes sociales.
Nuevamente, el problema es el contexto. Es posible que un video breve no muestre el dolor, las limitaciones ni lo que ocurrió antes y después. Aun así, puede afectar las negociaciones.
El mejor consejo no es “nunca salga de su casa”. El mejor consejo es: cumpla sus restricciones médicas, sea sincero con sus médicos y no exagere. Si su médico le dice que no levante más de diez libras, no levante más de diez libras. Si tiene días buenos y días malos, asegúrese de que sus expedientes médicos lo reflejen.
Qué hacer en lugar de publicar
Si está documentando su recuperación, hágalo en privado y de una forma útil.
Considere llevar:
- un diario de síntomas;
- un calendario de citas;
- una lista de medicamentos;
- un registro del millaje recorrido para acudir a citas médicas;
- registros de los días de trabajo perdidos;
- fotos de las lesiones visibles a lo largo del tiempo;
- notas sobre las actividades que no puede realizar;
- recibos y gastos pagados de su bolsillo.
Estos registros pueden ayudar a su abogado a presentar el impacto real de la lesión.
Enlace interno: Por qué importan las interrupciones del tratamiento en una reclamación por lesiones en Indiana
Lista para usar las redes sociales de manera más segura después de un accidente en Indiana
Use esta lista hasta que se resuelva su reclamación:
- No publique sobre el accidente.
- No publique sobre las lesiones, el dolor, el tratamiento ni el acuerdo.
- No publique fotos de actividades que puedan malinterpretarse.
- No acepte nuevas solicitudes de amistad de personas que no conoce.
- Pida a sus amigos y familiares que no lo etiqueten.
- Revise la configuración de privacidad y etiquetas.
- No elimine contenido antiguo sin asesoramiento legal.
- No envíe mensajes sobre la estrategia legal.
- Suponga que existen capturas de pantalla.
- Informe a su abogado si hay una publicación que le preocupa.
¿Cuándo debe llamar a un abogado?
Si sufrió una lesión, necesitó atención médica, faltó al trabajo o la aseguradora ya está haciendo preguntas, llame antes de darle más material que pueda usar.
En Delventhal Law Office, ayudamos a las personas lesionadas en Fort Wayne y en todo Indiana a proteger sus reclamaciones contra los errores que buscan las aseguradoras. Revisamos las pruebas, la cronología médica, la cobertura y los detalles que pueden cambiar el valor de un caso.
Encontramos lo que otros pasan por alto.
Si resultó lesionado en un accidente y le preocupa qué decir, qué publicar o qué solicita la aseguradora, llámenos. La consulta es gratuita y no se cobran honorarios a menos que obtengamos una indemnización para usted.
Preguntas frecuentes
¿Puede la aseguradora revisar mis redes sociales después de un accidente en Indiana?
Sí. Los ajustadores y abogados defensores pueden revisar publicaciones públicas, fotos etiquetadas, registros de ubicación, comentarios y otras actividades en línea. En una demanda presentada ante un tribunal, las redes sociales pertinentes también pueden formar parte del descubrimiento de pruebas.
¿Debo eliminar publicaciones después de un accidente?
No sin asesoramiento legal. Eliminar publicaciones después de saber que puede existir una reclamación puede causar problemas relacionados con la conservación de pruebas. La medida más segura es dejar de publicar y preguntarle a su abogado qué debe conservarse.
¿Puede una foto arruinar mi reclamación por lesiones?
Por lo general, una sola foto no decide por sí misma una reclamación legítima, pero puede usarse para generar dudas. Una foto en la que usted sonríe o una publicación sobre una actividad quizá no muestre el dolor posterior, los medicamentos, las restricciones ni el resto de la historia de su recuperación.
¿Qué debo decirles a mis amigos y familiares?
Pídales que no lo etiqueten, publiquen actualizaciones sobre su lesión, hablen del acuerdo ni compartan fotos de actividades mientras su reclamación esté pendiente.
¿Qué sucede si ya publiqué algo de lo que me arrepiento?
Informe a su abogado. No se asuste ni empiece a eliminar cosas sin asesoramiento. Es posible explicar el contexto, pero su abogado debe saberlo cuanto antes.
Recursos relacionados de DLO
- Abogado de accidentes automovilísticos en Fort Wayne
- El ajustador de seguros quiere una declaración grabada o autorización para obtener información médica
- Por qué importan las interrupciones del tratamiento
- Quién paga las facturas médicas después de un choque en Indiana
Conclusión
Si resultó lesionado en Indiana y los asuntos relacionados con el seguro ya se están complicando, Delventhal Law Office puede ayudarlo a proteger la reclamación, documentar las pruebas y evitar errores que den ventaja a la aseguradora. La consulta es gratuita y no se cobran honorarios a menos que obtengamos una indemnización para usted.
Fuentes y lecturas adicionales
- National Highway Traffic Safety Administration — Conducción distraída[1]
- Capítulo 34-51-2 del Código de Indiana — Ley de Culpa Comparativa[2]
- Código de Indiana § 34-11-2-4 — Plazo de prescripción para lesiones personales[3]
- Regla Federal de Procedimiento Civil 26 — Alcance del descubrimiento de pruebas[4]
- Delventhal Law Office — Abogado de accidentes automovilísticos en Fort Wayne
Fuentes
- National Highway Traffic Safety Administration — Conducción distraída (nhtsa.gov) ↩
- Capítulo 34-51-2 del Código de Indiana — Ley de Culpa Comparativa (iga.in.gov) ↩
- Código de Indiana § 34-11-2-4 — Plazo de prescripción para lesiones personales (iga.in.gov) ↩
- Regla Federal de Procedimiento Civil 26 — Alcance del descubrimiento de pruebas (law.cornell.edu) ↩
