Puntos clave
- Las redes sociales pueden causar problemas para una reclamación incluso cuando una publicación es inocente o se saca de contexto.
- No publique sobre el accidente, las lesiones, el tratamiento, el acuerdo ni sus actividades diarias mientras la reclamación esté pendiente.
- No elimine publicaciones anteriores sin asesoramiento legal; conserve las pruebas y deje de crear material nuevo.
- Pida a sus amigos y familiares que no lo etiqueten ni hablen de su lesión en internet.
- La configuración de privacidad ayuda, pero las capturas de pantalla, las etiquetas, las citaciones judiciales y el proceso de descubrimiento de pruebas aún pueden dejar las publicaciones al descubierto.
Sí. Las redes sociales pueden perjudicar una reclamación por lesiones personales en Indiana cuando las publicaciones, fotos, comentarios, registros de ubicación, videos o etiquetas le dan a la aseguradora algo que puede usar en su contra. Una sola publicación rara vez destruye por sí sola un caso legítimo, pero las redes sociales pueden generar dudas sobre sus lesiones, su nivel de actividad, su dolor, sus restricciones laborales o incluso cómo ocurrió el accidente.
Si sufrió lesiones en un choque, la regla más segura es sencilla: **no publique sobre el accidente, sus lesiones, su tratamiento, la aseguradora ni sus actividades diarias hasta que haya hablado con su abogado.**
Eso no significa que deba eliminar pruebas. Significa que debe dejar de crear material nuevo que la aseguradora pueda tergiversar.
Delventhal Law Office atiende reclamaciones por lesiones en Indiana todos los días. Vemos repetidamente el mismo patrón: una persona lesionada publica algo común, la aseguradora elimina el contexto y, de repente, esa publicación se convierte en un argumento durante las negociaciones del acuerdo.
Por qué a las aseguradoras les interesan sus redes sociales
Las aseguradoras evalúan las reclamaciones por lesiones buscando motivos para pagar menos. Revisan expedientes médicos, fotos, registros salariales, informes del choque, reclamaciones anteriores, lesiones previas y, a veces, las redes sociales.
No solo buscan una publicación que diga: “No estoy lesionado”. Buscan cualquier cosa que puedan presentar como incompatible con la reclamación.
Ejemplos:
- Usted afirma que tiene dolor de espalda, pero una foto lo muestra de pie en una fiesta de graduación.
- Usted afirma que tiene dolores de cabeza después de una conmoción cerebral, pero alguien lo etiqueta en un concierto.
- Usted afirma que no puede levantar mucho peso, pero una foto antigua o sacada de contexto lo muestra cargando a un niño.
- Usted afirma que el choque trastornó su vida, pero su perfil parece alegre porque no publica los momentos difíciles.
- Usted dice que estaba descansando en casa, pero una etiqueta de ubicación lo sitúa en otro lugar.
El problema no siempre es que la publicación sea verdadera o falsa. El problema es cómo puede usarse.
Una foto capta un segundo. No muestra el dolor posterior, el medicamento que tomó antes, las horas que pasó descansando, las actividades que evitó ni el tratamiento que todavía recibe. Los ajustadores de seguros lo saben. Aun así, pueden usar la imagen.
El primer error: publicar sobre el accidente
Después de un choque, es natural que las personas quieran contarles a sus amigos y familiares lo ocurrido. Es comprensible. Sin embargo, las publicaciones públicas sobre el accidente pueden causar problemas.
Evite publicar:
- “Estoy bien” o “Me siento bien”.
- Afirmaciones que culpen al otro conductor.
- Disculpas o comentarios como “Yo tampoco lo vi”.
- Suposiciones sobre la velocidad, los semáforos, el clima o la culpa.
- Fotos de los vehículos sin contexto.
- Enojo contra el otro conductor, la policía, los testigos o la aseguradora.
- Actualizaciones sobre las negociaciones del acuerdo.
Un “estoy bien” informal suele significar “sobreviví” o “no se preocupe”. Una aseguradora puede interpretarlo como “no sufrí lesiones”.
Eso es injusto, pero sucede.
Si necesita informar a su familia, hágalo en privado y con cuidado. Mejor aún, llame o envíe un mensaje de texto a las personas que necesiten saberlo.
El segundo error: publicar actividades sin contexto
La mayoría de las personas lesionadas no están en cama cada minuto de cada día. Aún pueden asistir al partido de un hijo, ir a la iglesia, permanecer sentadas durante una cena familiar, caminar por una tienda o tratar de llevar una vida normal entre citas médicas.
Eso no significa que no estén lesionadas.
Pero las redes sociales no muestran la historia completa.
Una persona con una lesión en el cuello podría sonreír durante diez segundos para una foto y pasar el día siguiente con dolor. Una persona con una conmoción cerebral podría asistir una hora a un evento familiar y después tener sensibilidad a la luz y dolores de cabeza. Una persona con restricciones laborales podría cargar algo liviano para una foto, pero aun así ser incapaz de realizar su trabajo.
Las aseguradoras suelen ignorar esos matices.
Por eso, la opción más segura es evitar publicar fotos de actividades mientras su reclamación esté pendiente. Si otra persona lo etiqueta, pídale que quite la etiqueta o ajuste la configuración de privacidad.
El tercer error: permitir que sus amigos y familiares creen pruebas sin querer
Aunque usted deje de publicar, otras personas pueden causarle problemas.
Sus amigos pueden etiquetarlo en fotos. Un familiar puede comentar: “¡Qué bueno que por fin volvió a la normalidad!”. Alguien puede publicar un video de una fiesta de cumpleaños, una parrillada, unas vacaciones o un evento deportivo en el que usted aparezca al fondo.
Esas publicaciones pueden ser inocentes. También pueden suscitar preguntas.
Medidas prácticas:
- Pida a sus amigos cercanos y familiares que no lo etiqueten mientras la reclamación esté pendiente.
- Revise la configuración de etiquetas en Facebook, Instagram y otras plataformas.
- No hable de sus lesiones ni de su reclamación legal en hilos de comentarios.
- No responda emocionalmente a quienes le pregunten qué ocurrió.
- No permita que otra persona publique actualizaciones sobre el acuerdo o la estrategia legal.
No se trata de ocultar nada. Se trata de evitar fragmentos engañosos.
¿Debe eliminar publicaciones anteriores después de un accidente?
Tenga cuidado. No comience a eliminar publicaciones, fotos, mensajes ni el historial de la cuenta sin asesoramiento legal después de saber que puede existir una reclamación legal.
Eliminar material puede crear otro problema si la parte contraria sostiene que se destruyeron pruebas. La mejor opción es:
- Dejar de publicar material nuevo relacionado con la reclamación.
- Reforzar la configuración de privacidad.
- Conservar lo que ya existe.
- Hablar con su abogado antes de eliminar cualquier cosa.
Su abogado puede ayudarlo a decidir qué debe conservarse y cómo abordar las publicaciones que podrían malinterpretarse.
La configuración de privacidad ayuda, pero no lo resuelve todo
Debe revisar la configuración de privacidad, pero no suponga que “privado” significa invisible.
Las publicaciones en redes sociales pueden compartirse, capturarse en pantalla, solicitarse mediante una citación judicial o durante el descubrimiento de pruebas, o mostrarse por medio de etiquetas y contactos en común. Si se presenta una demanda ante un tribunal, las redes sociales pueden formar parte del descubrimiento formal de pruebas si son pertinentes.
La prueba más segura es esta:
Si no quisiera que el ajustador de seguros, el abogado defensor o un jurado lo vieran sin contexto, no lo publique.
Cómo se relacionan las redes sociales con la culpa comparativa de Indiana
Indiana utiliza la culpa comparativa modificada. Si usted tiene parte de la culpa, su indemnización puede reducirse. Si se determina que tiene más del 50% de la culpa, es posible que no reciba nada.
Esto importa porque las redes sociales pueden usarse de dos maneras:
- para sostener que usted tuvo más responsabilidad por el choque de la que afirma; o
- para sostener que sus lesiones no son tan graves como indican sus expedientes médicos.
Una publicación anterior al choque que muestre bromas sobre la conducción distraída, exceso de velocidad, consumo de alcohol o conductas imprudentes puede usarse para crear una imagen de usted. Una publicación posterior al choque puede usarse para restarle importancia a la lesión.
La aseguradora no solo evalúa hechos. Está construyendo una historia.
El trabajo de DLO es construir la historia fiel a los hechos: qué ocurrió, por qué ocurrió, qué muestran las pruebas médicas y cómo la lesión cambió su vida.
Enlace interno: ¿Qué ocurre si el informe policial dice que usted tiene parte de la culpa después de un accidente automovilístico en Indiana?
¿Qué sucede con la vigilancia?
Las redes sociales no son la única manera en que las aseguradoras buscan pruebas de actividad. En reclamaciones de mayor envergadura, especialmente en casos que implican lesiones graves, restricciones laborales o cuando se cuestiona la discapacidad, una aseguradora puede recurrir a la vigilancia.
Eso puede incluir:
- investigadores que vigilan afuera de una vivienda;
- videos de usted conduciendo, caminando, haciendo compras, levantando objetos o trabajando en el jardín;
- búsquedas en internet;
- consultas de bases de datos públicas;
- vigilancia de redes sociales.
Nuevamente, el problema es el contexto. Es posible que un video corto no muestre el dolor, las limitaciones ni lo ocurrido antes y después. Aun así, puede afectar las negociaciones.
El mejor consejo no es “nunca salga de su casa”. El mejor consejo es este: respete sus restricciones médicas, sea honesto con sus médicos y no exagere. Si su médico le indica que no levante más de diez libras, no levante más de diez libras. Si tiene días buenos y días malos, asegúrese de que sus expedientes médicos lo reflejen.
Qué hacer en lugar de publicar
Si está documentando su recuperación, hágalo de forma privada y útil.
Considere llevar:
- un diario de síntomas;
- un calendario de citas;
- una lista de medicamentos;
- un registro del millaje para acudir a citas médicas;
- registros de ausencias laborales;
- fotos de las lesiones visibles a lo largo del tiempo;
- notas sobre las actividades que no puede realizar;
- recibos y gastos de bolsillo.
Estos registros pueden ayudar a su abogado a presentar el verdadero impacto de la lesión.
Enlace interno: Por qué importan las interrupciones en el tratamiento en una reclamación por lesiones en Indiana
Lista de verificación para usar las redes sociales de manera más segura después de un accidente en Indiana
Use esta lista hasta que se resuelva su reclamación:
- No publique sobre el accidente.
- No publique sobre las lesiones, el dolor, el tratamiento ni el acuerdo.
- No publique fotos de actividades que puedan malinterpretarse.
- No acepte nuevas solicitudes de amistad de personas que no conoce.
- Pida a sus amigos y familiares que no lo etiqueten.
- Revise la configuración de privacidad y etiquetas.
- No elimine contenido anterior sin asesoramiento legal.
- No envíe mensajes sobre la estrategia legal.
- Suponga que existen capturas de pantalla.
- Informe a su abogado si le preocupa alguna publicación.
¿Cuándo debe llamar a un abogado?
Si sufrió lesiones, necesitó atención médica, faltó al trabajo o la aseguradora ya está haciendo preguntas, llame antes de darle más material que pueda usar. No se garantiza que la atención en español esté disponible de inmediato.
Enlace interno: El ajustador de seguros quiere una declaración grabada o una autorización médica después de un accidente en Indiana: ¿qué debe hacer?
En Delventhal Law Office, ayudamos a las personas lesionadas de Fort Wayne y de todo Indiana a proteger sus reclamaciones contra los errores que buscan las aseguradoras. Revisamos las pruebas, la cronología médica, la cobertura y los detalles que pueden cambiar el valor de un caso.
Encontramos lo que otros pasan por alto.
Si sufrió lesiones en un accidente y le preocupa qué decir, qué publicar o qué le está pidiendo la aseguradora, llámenos. La consulta es gratuita y no cobramos honorarios a menos que obtengamos una indemnización para usted. No se garantiza que la atención en español esté disponible de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Puede la aseguradora revisar mis redes sociales después de un accidente en Indiana?
Sí. Los ajustadores y abogados defensores pueden revisar publicaciones públicas, fotos etiquetadas, registros de ubicación, comentarios y otras actividades en internet. En una demanda ya presentada, las redes sociales pertinentes también pueden formar parte del descubrimiento de pruebas.
¿Debo eliminar publicaciones después de un accidente?
No sin asesoramiento legal. Eliminar publicaciones después de saber que puede existir una reclamación puede causar problemas relacionados con la conservación de pruebas. La medida más segura es dejar de publicar y preguntarle a su abogado qué debe conservarse.
¿Puede una sola foto arruinar mi reclamación por lesiones?
Por lo general, una sola foto no determina por sí misma el resultado de una reclamación legítima, pero puede usarse para generar dudas. Una foto en la que usted sonríe o una publicación sobre alguna actividad podría no mostrar el dolor posterior, los medicamentos, las restricciones ni el resto de la historia de su recuperación.
¿Qué debo decirles a mis amigos y familiares?
Pídales que no lo etiqueten, que no publiquen actualizaciones sobre su lesión, que no hablen del acuerdo ni compartan fotos de actividades mientras su reclamación esté pendiente.
¿Qué ocurre si ya publiqué algo de lo que me arrepiento?
Informe a su abogado. No entre en pánico ni comience a eliminar cosas sin asesoramiento. Es posible explicar el contexto, pero su abogado necesita saberlo pronto.
Recursos relacionados de DLO
- Abogado de accidentes automovilísticos en Fort Wayne
- El ajustador de seguros quiere una declaración grabada o una autorización médica
- Por qué importan las interrupciones en el tratamiento
- Quién paga las facturas médicas después de un choque en Indiana
Conclusión
Si sufrió lesiones en Indiana y los asuntos relacionados con el seguro ya se están complicando, Delventhal Law Office puede ayudarlo a proteger la reclamación, documentar las pruebas y evitar errores que le den ventaja a la aseguradora. La consulta es gratuita y no cobramos honorarios a menos que obtengamos una indemnización para usted. No se garantiza que la atención en español esté disponible de inmediato.
Fuentes y lecturas adicionales
- National Highway Traffic Safety Administration — Conducción distraída[1]
- Capítulo 34-51-2 del Código de Indiana — Ley de Culpa Comparativa[2]
- Código de Indiana § 34-11-2-4 — Plazo de prescripción para lesiones personales[3]
- Regla Federal de Procedimiento Civil 26 — Alcance del descubrimiento de pruebas[4]
- Delventhal Law Office — Abogado de accidentes automovilísticos en Fort Wayne
Fuentes
- National Highway Traffic Safety Administration — Conducción distraída (nhtsa.gov) ↩
- Capítulo 34-51-2 del Código de Indiana — Ley de Culpa Comparativa (iga.in.gov) ↩
- Código de Indiana § 34-11-2-4 — Plazo de prescripción para lesiones personales (iga.in.gov) ↩
- Regla Federal de Procedimiento Civil 26 — Alcance del descubrimiento de pruebas (law.cornell.edu) ↩
