Un problema mecánico poco después de un servicio es motivo para investigar, pero el momento por sí solo no establece la culpa. El trabajo autorizado, el trabajo realizado, el estado del vehículo o de la pieza y la conexión causal con el choque son factores importantes.
- La negligencia ordinaria exige un deber, el incumplimiento de ese deber y que el incumplimiento sea la causa próxima de la lesión.
- El Código de Indiana 34-20-2-1[1] establece los requisitos para una acción estatutaria de responsabilidad por productos contra un fabricante o vendedor.
- En las reclamaciones regidas por la Ley de Culpa Comparativa de Indiana, el porcentaje de culpa del reclamante reduce la indemnización, y una culpa superior al 50% impide la recuperación.
- Por lo general, una acción por lesiones a una persona debe iniciarse dentro de los dos años siguientes al momento en que se origina la causa de acción. Las acciones de responsabilidad por productos también están sujetas a reglas de prescripción y caducidad conforme al Código de Indiana 34-20-3-1.
Cuándo puede ser responsable un taller de reparación
Conforme a la ley ordinaria de negligencia de Indiana, un demandante debe demostrar tres elementos: que el demandado tenía un deber, que incumplió ese deber y que el incumplimiento fue la causa próxima de la lesión del demandante. Los elementos requeridos deben evaluarse a partir de las pruebas; la secuencia entre el servicio y la falla, por sí sola, no los demuestra.
El alcance del trabajo autorizado, la documentación de la reparación, las advertencias y una inspección técnica pueden ayudar a las partes a evaluar esos elementos. Estas son cuestiones de hecho, y este artículo no presume que algún trabajo en particular haya sido deficiente.
La guía de Delventhal Law Office sobre abogados de accidentes automovilísticos en Indiana ofrece una descripción general de estas reclamaciones, y la guía del bufete sobre las pruebas utilizadas en las reclamaciones por accidentes automovilísticos en Indiana analiza categorías más amplias de información sobre choques.
Quiénes pueden estar involucrados
Los documentos y el examen físico pueden identificar al negocio que realizó el trabajo, a las personas involucradas y el origen de cualquier componente en disputa.
| Posible parte | Pregunta que debe investigarse | Documentos prácticos que debe organizar |
|---|---|---|
| Negocio de reparación | ¿Qué trabajo aceptó realizar el negocio y qué trabajo documentó? | Autorización, presupuesto, factura, lista de verificación, notas y comunicaciones |
| Técnico | ¿Quién diagnosticó, instaló, probó o aprobó el vehículo? | Nombres que aparecen en el expediente, registros de tiempo y notas del técnico |
| Vendedor o distribuidor de piezas | ¿Quién suministró el componente? | Recibo, número de pieza, empaque, etiquetas e instrucciones |
| Fabricante | ¿Quién fabricó el vehículo o el componente en disputa? | Nombre del fabricante, número de serie o lote e información sobre retiros del mercado |
| Propietario o conductor del vehículo | ¿Qué se observó antes y después del servicio? | Expedientes de mantenimiento, mensajes, fotografías y una cronología con fechas |
Conforme al Código de Indiana 34-20-2-1[1], un usuario o consumidor puede entablar una acción de responsabilidad por productos contra un fabricante o vendedor que introduce un producto en el flujo comercial si el producto se encuentra en una condición defectuosa que resulta irrazonablemente peligrosa para el usuario o consumidor previsto, llega a esa persona sin una alteración sustancial y la condición defectuosa es la causa próxima de un daño físico. La ley también exige que el vendedor se dedique al negocio de vender el producto.
El Código de Indiana 34-20-2-3[2] dispone que una acción de responsabilidad por productos basada en la responsabilidad estricta por agravio no puede iniciarse ni mantenerse contra un vendedor, a menos que el vendedor también sea el fabricante del producto o de la pieza que presuntamente es defectuosa. El Código de Indiana 34-20-2-4[3] establece una excepción específica: si el tribunal no puede obtener jurisdicción sobre el fabricante, el distribuidor principal o vendedor del fabricante puede ser tratado como el fabricante.
La guía del bufete sobre su práctica de casos de productos defectuosos en Fort Wayne ofrece contexto adicional.
Maneras prácticas de organizar la información
La siguiente es una lista práctica para organizar la información. Los pasos apropiados en una disputa particular dependen de sus hechos y del asesoramiento específico para el caso.
- Conserve copias de la autorización de reparación, el presupuesto, la factura, la garantía, el comprobante de pago, los mensajes, las fotografías, los documentos de remolque y los documentos que identifiquen una pieza instalada.
- Prepare una cronología con fechas del servicio, el millaje, las observaciones, las advertencias del tablero y las comunicaciones.
- Antes de autorizar cambios al vehículo o a un componente en disputa, considere preguntar al custodio sobre el almacenamiento y obtener asesoramiento legal específico para el caso acerca de la inspección o conservación.
- Conserve las piezas retiradas, los empaques, las etiquetas, los recibos y los materiales de garantía que ya estén en su poder.
- Reúna el número del informe del choque, la información de contacto de los testigos, los videos y las fotografías de la carretera que estén a su disposición.
La guía Aspectos básicos de la reparación de automóviles[4] de la Comisión Federal de Comercio aconseja a los consumidores obtener una orden de reparación completa que describa el trabajo realizado, las piezas suministradas, el costo de las piezas, los cargos por mano de obra y las lecturas del odómetro. La guía de las primeras 72 horas del bufete ofrece otra lista práctica para organizar la información.
Qué hacer a continuación
- Atienda las necesidades inmediatas de seguridad y no conduzca un vehículo que usted considere inseguro.
- Anote lo que observó sin adivinar por qué ocurrió.
- Registre dónde se encuentra el vehículo y quién lo tiene bajo su custodia.
- Pida al taller la autorización, el presupuesto, la factura y los documentos de garantía destinados al cliente.
- Consulte el vehículo mediante la herramienta oficial de NHTSA para buscar retiros del mercado[5].
- Busque asesoramiento específico para el caso antes de que una inspección, reparación, transferencia o eliminación altere el material en disputa.
NHTSA indica que su herramienta de búsqueda puede identificar retiros de seguridad no reparados mediante un VIN o una placa y también permite buscar por año, marca y modelo. El resultado de una búsqueda de retiros es un dato entre varios y no resuelve por sí solo un suceso específico.
NHTSA también ofrece una página oficial para presentar quejas sobre la seguridad de los vehículos[6]. Presentar una queja de seguridad no es lo mismo que demostrar una reclamación civil.
Los consumidores de Indiana pueden presentar una queja por medio de la División de Protección al Consumidor del Fiscal General de Indiana[7]. El fiscal general explica que su oficina no puede actuar como abogado privado de un consumidor individual ni proporcionar asesoramiento legal individual.
Reglas de Indiana que pueden afectar la reclamación
Culpa comparativa
En una reclamación regida por la Ley de Culpa Comparativa, el Código de Indiana 34-51-2-5[8] reduce la indemnización según el porcentaje de culpa del reclamante. Conforme al Código de Indiana 34-51-2-6[9], un reclamante solo puede obtener una indemnización cuando su culpa contributiva no sea mayor que la culpa de todas las personas cuya culpa contribuyó de manera próxima a los daños; en otras palabras, una culpa superior al 50% impide la recuperación.
Determinar si alguien ignoró una advertencia o contribuyó de otra manera al hecho es una cuestión que depende de los hechos específicos. Este artículo no atribuye culpa.
Plazo de presentación
El Código de Indiana 34-11-2-4[10] exige, por lo general, que una acción por lesiones a una persona se inicie dentro de los dos años siguientes al momento en que se origina la causa de acción.
Para las acciones de responsabilidad por productos basadas en negligencia o responsabilidad estricta por agravio, el Código de Indiana 34-20-3-1[11] establece un plazo de prescripción de dos años y un plazo de caducidad de diez años, medido desde la entrega al usuario o consumidor inicial, con una extensión indicada cuando la causa de acción se origina al menos ocho años, pero menos de diez años, después de esa entrega, y con la excepción señalada en la siguiente sección del capítulo.
Para obtener una descripción más amplia, lea la guía del bufete sobre los plazos de presentación.
Preguntas frecuentes
¿El taller es responsable automáticamente porque la falla ocurrió después de una reparación?
No. El demandante debe demostrar el deber, el incumplimiento y que el incumplimiento fue la causa próxima de la lesión. La secuencia por sí sola no demuestra esos elementos.
¿También puede ser responsable el fabricante de la pieza de reemplazo?
Posiblemente, si se demuestran los requisitos del Código de Indiana 34-20-2-1 y de otras disposiciones aplicables. Una reclamación de responsabilidad estricta contra un vendedor que no sea el fabricante está limitada por el Código de Indiana 34-20-2-3.
¿Debo permitir que el mismo taller vuelva a reparar el vehículo?
Eso depende de la seguridad, la custodia, el seguro y las consideraciones de conservación específicas del caso. Considere obtener asesoramiento legal antes de autorizar un cambio al material en disputa.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación en Indiana?
El Código de Indiana 34-11-2-4 generalmente establece dos años desde el momento en que se origina la causa de acción para iniciar una acción por lesiones a una persona. Las acciones de responsabilidad por productos basadas en negligencia o responsabilidad estricta por agravio se rigen por las disposiciones de prescripción y caducidad del Código de Indiana 34-20-3-1.
Este artículo proporciona información general, no asesoramiento legal. La representación no comienza hasta que el bufete la confirma mediante un acuerdo escrito. No envíe información confidencial hasta que el bufete confirme que puede recibirla. La Regla de Conducta Profesional de Indiana 1.18[12] rige los deberes hacia los posibles clientes. La representación comienza únicamente mediante un acuerdo confirmado por el bufete.
Fuentes
- Código de Indiana 34-20-2-1 (iga.in.gov) ↩
- Código de Indiana 34-20-2-3 (iga.in.gov) ↩
- Código de Indiana 34-20-2-4 (iga.in.gov) ↩
- Aspectos básicos de la reparación de automóviles (consumer.ftc.gov) ↩
- herramienta oficial de NHTSA para buscar retiros del mercado (nhtsa.gov) ↩
- página oficial para presentar quejas sobre la seguridad de los vehículos (nhtsa.gov) ↩
- División de Protección al Consumidor del Fiscal General de Indiana (in.gov) ↩
- Código de Indiana 34-51-2-5 (iga.in.gov) ↩
- Código de Indiana 34-51-2-6 (iga.in.gov) ↩
- Código de Indiana 34-11-2-4 (iga.in.gov) ↩
- Código de Indiana 34-20-3-1 (iga.in.gov) ↩
- Regla de Conducta Profesional de Indiana 1.18 (rules.incourts.gov) ↩
