Asistente legal · Desde 2017
Conozca al equipo
Amanda Berz
La persona al otro lado del teléfono cuando usted llama a Delventhal Law Office.
Amanda guía a los clientes y los casos de lesiones personales de Fort Wayne a través de los numerosos pequeños detalles que determinan los resultados: admisión, programación, revisión de expedientes médicos, organización de documentos y comunicación diaria con los clientes que mantiene a todos informados y permite que cada reclamación avance.
Acerca de Amanda
Ayudar a los clientes a sentirse escuchados, apoyados y atendidos, detalle a detalle.
Amanda Berz es asistente legal en Delventhal Law Office, donde ayuda a guiar a los clientes y sus casos a través de los numerosos detalles de una reclamación por lesiones personales. Desde que se incorporó al bufete en 2017, Amanda ha ayudado con las llamadas de admisión, la programación de consultas, la apertura de nuevos casos, la solicitud y revisión de expedientes médicos, la comunicación con los clientes, la organización de documentos y el apoyo al trabajo previo al litigio.
Amanda disfruta especialmente ayudar a clientes que han sufrido accidentes de vehículos motorizados y se enorgullece de facilitarles el proceso durante un momento estresante. Quiere que los clientes se sientan escuchados, apoyados y atendidos cuando llaman a la oficina o trabajan con el bufete. Su forma de trabajar —confiable, paciente, organizada, compasiva, atenta a los detalles, amable y persistente— ayuda a que los casos avancen y a que los clientes sepan que alguien presta atención a los detalles.
Cómo trabaja Amanda
Siete cualidades que usted puede percibir en una llamada de cinco minutos.
- Confiable. Responde al teléfono cuando usted llama. Responde a los mensajes el mismo día.
- Paciente. Explica cada detalle hasta que realmente se entiende.
- Organizada. Sabe dónde está cada expediente, en todo momento, en cada caso activo.
- Compasiva. Trata a cada persona que llama como si fuera la única que se hubiera comunicado con ella ese día.
- Atenta a los detalles. Detecta las fechas, las partidas y las pequeñas inconsistencias que cambian los casos.
- Amable. La primera voz que usted escucha en el bufete, a menudo la que recuerda.
- Persistente. Da seguimiento hasta que llegan los expedientes, se devuelve la llamada y se obtiene la respuesta.
Fuera de la oficina
Amanda pasa su tiempo con su familia, acampando, cuidando su jardín y jugando con Meara y Cooper.
